Privacy Policy

Wie verantwoordelijk is

Deze website is van DirectEenLoodgieter. DirectEenLoodgieter is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals in deze verklaring beschreven.

DirectEenLoodgieter is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 55153291.

Het btw-nummer van DirectEenLoodgieter is NL125705165B01.

Het adres van DirectEenLoodgieter is De Vriesstraat 20-8, 3261 PC Oud-Beijerland.

U bereikt ons telefonisch op 036-2340194.

Per e-mail bereikt u ons via info@directeenloodgieter.nl.

Als u ons belt of een e-mail stuurt

Belt of mailt u ons, dan verwerken wij wat u ons vertelt, zoals uw naam, telefoonnummer, adres en de klacht waarvoor u belt.

Wij gebruiken die gegevens om u te helpen: om contact met u op te nemen, u een offerte te sturen en de klus in te plannen en uit te voeren. Wij mogen dit omdat het nodig is om op uw verzoek een overeenkomst met u aan te gaan en uit te voeren (artikel 6 lid 1 onder b AVG).

Wat u ons telefonisch of per e-mail vertelt, bewaren wij niet langer dan nodig is voor uw vraag of de klus.

Gegevens die wij volgens de wet langer moeten bewaren, zoals facturen (zeven jaar), bewaren wij zolang dat moet.

Als u een offerte aanvraagt

Vult u het offerteformulier in, dan verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode, de werkzaamheden die u kiest en uw toelichting. Wij gebruiken die om contact met u op te nemen, u een offerte te sturen en de klus in te plannen en uit te voeren.

Uw aanvraag komt terecht in een beveiligd aanvragensysteem, waar wij hem bekijken en afhandelen.

Wij mogen uw aanvraag verwerken omdat het nodig is om op uw verzoek een overeenkomst met u aan te gaan en uit te voeren (artikel 6 lid 1 onder b AVG).

U bent niet verplicht uw gegevens te geven. Zonder uw naam en e-mailadres kunnen wij u alleen geen offerte sturen; daarom zijn die in het formulier verplicht. Liever niet via de website? Bel ons dan.

Wij bewaren uw aanvraag tot 24 maanden na het laatste contact daarover, zodat wij bij vragen, garantie of een vervolgklus kunnen terugzien wat er gedaan is. Daarna wordt hij automatisch verwijderd.

Na verwijdering kan uw aanvraag nog tot 90 dagen in een versleutelde reservekopie staan; daarna is hij ook daar verdwenen.

Wilt u dat wij uw aanvraag eerder verwijderen, vraag het ons dan.

De actuele drukte op deze website

Elke pagina van deze website haalt de actuele drukte op bij ons aanvragensysteem, en daarbij komt uw IP-adres langs.

Dat is nodig om u de drukte te tonen en het systeem te beveiligen, bijvoorbeeld tegen misbruik. Wij gebruiken uw IP-adres hiervoor niet om u te volgen of een profiel van u te maken.

Daarvoor beroepen wij ons op ons gerechtvaardigd belang bij een werkende en veilige website (artikel 6 lid 1 onder f AVG).

Deze technische gegevens worden alleen kort bewaard, voor de beveiliging en het oplossen van storingen.

Over onze reviews

We plaatsen alleen reviews van klanten voor wie we een klus hebben gedaan.

Cookies

Deze website plaatst geen cookies en slaat niets op in uw browser. Wij gebruiken geen analyse- of advertentiediensten die uw bezoek meten. Gaan wij dat wel doen, dan vragen wij eerst uw toestemming en passen wij deze verklaring aan.

Websitebezoek en wie uw gegevens ontvangt

Bezoekt u deze website, dan komen uw IP-adres en technische gegevens zoals uw browser en het tijdstip terecht bij de partij die de website levert. Dat is nodig om de website te tonen en te beveiligen, bijvoorbeeld tegen misbruik. Wij gebruiken deze gegevens niet om u te volgen of een profiel van u te maken.

Wij mogen dit op grond van ons gerechtvaardigd belang bij een werkende en veilige website (artikel 6 lid 1 onder f AVG).

Technische gegevens van websitebezoek worden alleen kort bewaard, voor beveiliging en het oplossen van storingen.

Wij verkopen uw gegevens niet. Behalve wijzelf zien alleen partijen ze die ze in onze opdracht verwerken: de beheerder van deze website en van het aanvragensysteem, en de leveranciers die hij daarvoor inzet voor hosting, opslag, beveiliging en reservekopieën.

Met deze partijen leggen wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid vast in een verwerkersovereenkomst. Wilt u weten welke partijen dat precies zijn, vraag het ons dan.

Aan anderen geven wij uw gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht.

Gegevens buiten Europa

Een deel van deze leveranciers is gevestigd in de Verenigde Staten of kan daar gegevens verwerken, bijvoorbeeld voor beheer en beveiliging.

Zo'n doorgifte gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Wilt u een kopie van deze waarborgen, dan kunt u die bij ons opvragen.

Zo beveiligen wij uw gegevens

De website en het aanvragensysteem gebruiken een versleutelde verbinding. Alleen mensen met een eigen account kunnen aanvragen inzien, en reservekopieën zijn versleuteld.

Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan contact met ons op.

Geautomatiseerde besluiten

Geen enkel besluit over u wordt uitsluitend door een computer genomen.

Uw rechten

Over de gegevens die wij van u hebben, mag u het volgende:

• ze inzien;
• ze laten verbeteren;
• ze laten verwijderen;
• vragen de verwerking te beperken;
• bezwaar maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang;
• een toestemming die u gaf, bijvoorbeeld voor cookies, op elk moment intrekken;
• uw gegevens opvragen in een bestand dat u aan een ander kunt geven.

Een verzoek kunt u per e-mail indienen via info@directeenloodgieter.nl.

Een verzoek kunt u telefonisch indienen op 036-2340194.

Wij reageren binnen een maand. Twijfelen wij of een verzoek echt van u komt, dan vragen wij u dat aan te tonen. Stuurt u daarvoor een kopie van een identiteitsbewijs, maak dan uw pasfoto en uw burgerservicenummer onleesbaar.

Vindt u dat wij niet goed met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vragen over uw privacy

Heeft u een vraag over deze verklaring of over uw gegevens, mail ons dan via info@directeenloodgieter.nl.

Een vraag over privacy kunt u ons telefonisch stellen op 036-2340194.

Wijzigingen

Verandert de website of de manier waarop wij werken, dan passen wij deze verklaring aan. Deze versie dateert van 25 oktober 2026.